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Curso de Gestión de Clínicas Dentales + 5 Créditos ECTS
100% Online
125 horas
Flexibilidad horaria
Seguridad y confianza en tus pagos online.- Presentación
- Temario
- Metodología
- Titulación
Descripción
¿A quién va dirigido?
Objetivos
Salidas Profesionales
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EVOLUCIÓN DEL SECTOR DENTAL. ESTUDIO PREVIO COMO PUNTO DE PARTIDA
- Introducción a la Odontología
- Salud bucodental
- Evolución del sector dental en España
- Estética y sector dental
- ¿Por qué cada vez hay más clínicas dentales?
- Mala praxis en clínicas dentales
- Evolución al nuevo concepto de clínica dental
- Plan de Empresa de clínicas dentales
- - Utilidad del Plan de Empresa
- - Objetivos del Plan de Empresa
- - Características del Plan de Empresa
- - Elaboración del Plan de Empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA CLÍNICA DENTAL
- Estructura de la clínica dental
- Organización del gabinete
- Instrumental de mano
- Materiales dentales
- - Materiales de impresión
- - Materiales de vaciado
- - Materiales de obturación directa
- - Cementos dentales
- - Ceras dentales
- - Aleaciones
- - Plásticos
- - Porcelana dental
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECURSOS HUMANOS EN CLÍNICAS DENTALES
- El equipo odontológico
- - Estomatólogo y/u odontólogo
- - Higienista bucodental
- - Técnico en Prótesis Dentales
- Auxiliar de Odontología
- - Funciones del auxiliar de odontología
- - Tipos de auxiliares de odontología
- - Responsabilidades y obligaciones del auxiliar odontológico
- - Habilidades y competencias del auxiliar de odontología
- Obligaciones de carácter laboral
- - El Servicio Público de Empleo Estatal y la contratación laboral
- - La Tesorería General de la Seguridad Social: inscripción, afiliación, altas, bajas, variaciones y cotizaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN INTEGRAL DE LA CLÍNICA DENTAL
- Clínica dental como empresa
- Forma jurídica de la clínica dental
- - Franquicias
- - Trabajador por cuenta propia
- Obligaciones contables en función de la forma jurídica
- - Naturaleza, funciones y principios del Plan General de Contabilidad
- - Conceptos básicos
- - Registro contable de las operaciones
- - Las cuentas anuales
- El calendario fiscal
- - Las declaraciones tributarias
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN CON EL PACIENTE
- La comunicación como punto clave en la relación con el paciente en clínicas dentales
- Niveles de comunicación
- - Según la cantidad de miembros
- - Según la forma de comunicación
- Habilidades conversacionales
- Dificultades y obstáculos de la comunicación
- La comunicación a pacientes
UNIDAD DIDÁCTICA 6. HABILIDADES SOCIALES
- Habilidades sociales
- - Asertividad
- - Empatía
- - Negociación
- - La escucha activa
- El trato al paciente
- - Estilo de comportamiento del profesional
- - Habilidades específicas para el trato del paciente
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN CLÍNICAS DENTALES (I)
- La estrategia de marketing de la clínica dental
- - Concepto y utilidad para las empresas
- - El plan de marketing
- - Variables de marketing mix
- Política de producto
- - Caracterización de la política de producto
- - Posicionamiento del producto
- Política de precio
- Política de distribución
- Política de comunicación o publicidad
- - Medios publicitarios y soportes
- - Contenido del mensaje
- - Las relaciones públicas y la promoción de ventas
- Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones
- Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente
- El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 8. MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN CLÍNICAS DENTALES (II)
- Establecimiento de canales de comunicación con el cliente
- La venta al cliente en general
- Generalización del servicio post-venta
- Relaciones con la clientela de la clínica dental
- Fidelización de clientes
- Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ALMACÉN. CONTROL DE MATERIALES DENTRO DE LA CLÍNICA DENTAL
- Instrumental y material básico
- Gestión de recursos materiales
- Gestión del stock
- - Normas de seguridad e higiene en el almacén
- Gestión de residuos en una clínica dental
- - Residuos radiactivos
- - Residuos inertes
UNIDAD DIDÁCTICA 10. DERECHO ODONTOLÓGICO APLICADO A LA GESTIÓN DE LAS CLÍNICAS DENTALES
- Ética profesional
- Conceptos y Principios Básicos
- Ejercicio Profesional
- Actitud Profesional
- Relaciones Profesionales y Para-Profesionales
- Investigación y Publicaciones
- Código de Ética y Deontología y la Organización Colegial
- Derechos de los pacientes y usuarios de la salud bucodental
- Derechos de los dentistas y sus relaciones profesionales
Metodología
EDUCA LXP se basa en 6 pilares
Distintiva
EDUCA EDTECH Group es proveedor de conocimiento. Respaldado por el expertise de nuestras instituciones educativas, el alumnado consigue una formación relevante y avalada por un sello de calidad como es el grupo EDUCA EDTECH.
Realista
La metodología EDUCA LXP prescinde de conocimientos excesivamente teóricos o de métodos prácticos poco eficientes. La combinación de contenidos en constante actualización y el seguimiento personalizado durante el proceso educativo hacen de EDUCA LXP una metodología única.
Student First
La metodología EDUCA LXP y la formación del grupo EDUCA EDTECH conciben al estudiante como el centro de la experiencia educativa, nutriéndose de su retroalimentación. Su feedback es nuestro motor del cambio.
Inteligencia Artificial
La personalización en el aprendizaje no sería posible sin una combinación precisa entre experiencia académica e investigación tecnológica, así como la Inteligencia Artificial. Por eso contamos con herramientas IA de desarrollo propio, adaptadas a cada institución educativa del grupo.
Profesionales en activo
Nuestro equipo de profesionales docentes, además de ser especialistas en su sector, cuentan con una formación específica en el manejo de herramientas tecnológicas que conforman el ecosistema EDUCA EDTECH.
Timeless Learning
La formación debe ser una experiencia de vida, concibiendo el e-learning como una excelente solución para los desafíos de la educación convencional. Entendemos el aprendizaje como un acompañamiento continuo del estudiante en cada momento de su vida.
Titulación
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