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Curso en Análisis y Gestión de Conflictos en la Administración Pública + 6 Créditos ECTS
100% Online
150 horas
Flexibilidad horaria
Seguridad y confianza en tus pagos online.- Presentación
- Temario
- Metodología
- Titulación
Descripción
¿A quién va dirigido?
Objetivos
Salidas Profesionales
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
- La Administración Pública en España
- Clases de personal al servicio de la administración
- - Personal funcionario de carrera
- - Personal funcionario interino
- - Personal laboral
- - Personal eventual
- - Personal no considerado público
- Acceso a la Función Pública
- - Sistemas de acceso a la Función Pública
- - Oferta de empleo público
- - Órganos de selección
- - Principios constitucionales en el Estatuto Básico del Empleado Público (EBEP)
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ORGANIZACIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
- La Administración del Estado
- - El Gobierno: composición, organización y funciones
- - La Administración General del Estado: órganos centrales, territoriales y colegiados. Organismos públicos
- La Administración Autonómica
- - Organización autonómica
- La Administración Local
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA DEL CONFLICTO
- Definición de conflicto
- Tipos de conflicto
- - Clasificaciones de los conflictos según su alcance o sus efectos
- - Clasificaciones de los conflictos según su contenido
- - Clasificaciones de los conflictos según su naturaleza
- Principales perspectivas teóricas sobre el conflicto
- - La perspectiva individual
- - Enfoques estructurales
- - La perspectiva psicosocial
- Principales modelos de conflicto
- - El modelo general del conflicto de Thomas
- - El modelo de escalada/des-escalada del conflicto de Van de Vliert
- - El modelo cognitivo de Kruglanski, Bar-Tal y Klar
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELEMENTOS CLAVE EN EL CONFLICTO: ANSIEDAD, ESTRÉS Y HABILIDADES SOCIALES
- El estrés
- - Consecuencias del estrés a corto y a largo plazo
- La ansiedad
- - Consecuencias de la ansiedad
- Las habilidades sociales
- - Relación con la autoestima
- - Relación con la asertividad
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN Y PREVENCIÓN DEL CONFLICTO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
- Dinámica del conflicto
- - Fases del conflicto
- La gestión productiva del conflicto
- - Funciones y disfunciones del conflicto
- - La perspectiva de la gestión productiva del conflicto
- - Utilización del modelo del conflicto productivo
- La teoría del liderazgo y sus enfoques
- - Enfoques centrados en el líder
- - Teorías situacionales o de contingencia
- Estilos de liderazgo
- El papel del líder
- - Factores que condicionan el comportamiento de un líder
- - Habilidades del líder
- - Funciones administrativas del liderazgo
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
- Concepto y naturaleza del conflicto laboral
- - Perspectiva positiva del conflicto
- Fuentes de conflicto
- Manejo del conflicto
- Fases en la resolución de conflictos
- Destrezas y habilidades para la resolución de conflictos
- Métodos para la resolución de conflictos
- - Mediación
- - Conciliación
- - Arbitraje
- - Proceso judicial
UNIDAD DIDÁCTICA 7. AFRONTAMIENTO DE LOS CONFLICTOS
- Qué es un problema y qué es un conflicto
- Estilos de afrontamiento del conflicto
- Conflictos de necesidades e intereses en la tarea
- Los conflictos como oportunidad o como riesgo
- - Los conflictos como oportunidad
- - Los conflictos como riesgo
- Cómo y por qué aparecen los conflictos
- La estrategia de ganar-perder
- Por qué se fracasa en resolver conflictos
- Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo
- - Programa de entrenamiento
- - Técnicas de desarrollo en equipo
UNIDAD DIDÁCTICA 8. EMPLEO DE DINÁMICAS DE GRUPO PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO PROFESIONAL
- Dinámica de grupos: introducción
- Tipos de grupo
- Principios de cohesión
- - La cohesión en el grupo
- - Roles que favorecen y entorpecen la cohesión grupal
- Técnicas de grupo: definición
- - Elección de la técnica más adecuada
- - Clasificación
- Técnicas de presentación
- Técnicas de conocimiento y confianza
- Técnicas para el estudio y trabajo de temas
- Técnicas de creatividad
- Técnicas de evaluación y feedback
Metodología
EDUCA LXP se basa en 6 pilares
Distintiva
EDUCA EDTECH Group es proveedor de conocimiento. Respaldado por el expertise de nuestras instituciones educativas, el alumnado consigue una formación relevante y avalada por un sello de calidad como es el grupo EDUCA EDTECH.
Realista
La metodología EDUCA LXP prescinde de conocimientos excesivamente teóricos o de métodos prácticos poco eficientes. La combinación de contenidos en constante actualización y el seguimiento personalizado durante el proceso educativo hacen de EDUCA LXP una metodología única.
Student First
La metodología EDUCA LXP y la formación del grupo EDUCA EDTECH conciben al estudiante como el centro de la experiencia educativa, nutriéndose de su retroalimentación. Su feedback es nuestro motor del cambio.
Inteligencia Artificial
La personalización en el aprendizaje no sería posible sin una combinación precisa entre experiencia académica e investigación tecnológica, así como la Inteligencia Artificial. Por eso contamos con herramientas IA de desarrollo propio, adaptadas a cada institución educativa del grupo.
Profesionales en activo
Nuestro equipo de profesionales docentes, además de ser especialistas en su sector, cuentan con una formación específica en el manejo de herramientas tecnológicas que conforman el ecosistema EDUCA EDTECH.
Timeless Learning
La formación debe ser una experiencia de vida, concibiendo el e-learning como una excelente solución para los desafíos de la educación convencional. Entendemos el aprendizaje como un acompañamiento continuo del estudiante en cada momento de su vida.
Titulación
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