Marketing viral
El marketing viral es una técnica que no responde ni está enlazada de forma unívoca al marketing digital, ya que antes de la explosión de internet también se venía realizando junto a estrategias de publicidad viral hace décadas, cuando una campaña publicitaria tenía gran impacto y se popularizaba por el boca a boca. De igual forma que si se tratase de un virus, de ahí su nombre.
Un ejemplo de ello se encuentra en el spot televisivo de la ya desaparecida compañía Airtel, “Hola, soy Edu, feliz Navidad”, emitido hace aproximadamente dos décadas. Probable y seguramente ese no es el nombre de la campaña, pero a ciencia cierta, si lees ese entrecomillado, sabrás de qué anuncio te hablo. En aquél momento no se hizo viral en Internet, ni en redes sociales, sino que se convirtió en una frase, un saludo quizás, que era imposible no conocer.
El marketing viral se trata de una estrategia de marketing para llegar a un público más amplio, no centrándose necesariamente en nuestro público objetivo.
Crear una campaña viral exitosa no es nada fácil. Es necesario conocer bien a nuestro público para provocar emociones que unidas a la originalidad le impulsen a viralizar tu contenido. Pero no debemos “limitarnos” a nuestro buyer persona, dado que el fin último es que al lanzar una campaña de este tipo, llegue al mayor número posible de personas.
Hay una clave, y es saber qué tipo de contenidos son tendencia, ya que esto es una de las bases para hacer campañas de marketing viral. Una de las formas es estudiar a la competencia y ver qué funciona en el sector, pero también hay herramientas como Google Trends que nos pueden ayudar a simplificar la labor.
Entre las características del marketing viral se encuentran el uso de técnicas de marketing offine, pero también online, por la rápida difusión que suponen, el objetivo es el reconocimiento de marca o la promoción de un producto o servicio. Que adquieran notoriedad. Y por último, el fin último de una campaña de marketing viral: que el mensaje se propague rápidamente mediante los propios usuarios.
De hecho, gracias a los continuos avances en tecnología y la constante innovación en formatos y contenidos, este tipo de marketing es cada vez más factible para las empresas, si bien no es una tarea fácil.
Pero para ello, hay que tener en cuenta las particularidades de cada red social y generar campañas de marketing viral adaptadas a cada una de ellas: público, formato del contenido, uso que le dan los usuarios, tiempo que permanecen viendo vídeos, por ejemplo, etc.
Hay que tener en cuenta que no todo contenido viral es positivo, pudiendo volverse en contra y obtener el efecto contrario, y más en la actualidad, con la facilidad de acceso a internet en general y redes sociales en particular.
Por ello, cada una de las campañas de marketing viral ha de estar milimétricamente medida, ya que la viralidad también puede pasar por accidente y todo puede ocurrir una vez el contenido es generado.